Termos de serviço

Estes Termos de serviço regulam o uso do nosso site e a compra de produtos disponíveis na nossa loja. Ao acessar e usar nosso site, você concorda com estes termos. Se não concordar com alguma parte, por favor, não utilize nosso site.

1. USO DO SITE

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

• Utilizar o site de maneira lícita e conforme os Termos de serviço e políticas aplicáveis.
• Fornecer informações precisas e verdadeiras ao realizar um cadastro ou compra.
• Não violar direitos de terceiros ou leis aplicáveis durante a navegação ou compra.

A STRATA TI reserva-se o direito de recusar o atendimento, encerrar contas ou cancelar pedidos caso identifique violações a esses Termos de serviço.

2. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO

Na STRATA TI não é obrigatório criar uma conta para realizar compras. No entanto, oferecemos a opção de cadastro para proporcionar uma experiência mais prática e personalizada. Com uma conta, você acompanhar o status de seus pedidos, consultar o histórico de compras e receber ofertas exclusivas. No entanto, ao criar uma conta, você se responsabiliza pela confidencialidade das suas informações de acesso. Em caso de suspeita de uso indevido ou acesso não autorizado, entre em contato conosco através do e-mail: contato@strata-ti.com.br.

3. PRODUTOS E PREÇOS

Descrição de produtos: Nos empenhamos para descrever os produtos com a maior precisão possível. No entanto, não garantimos que as descrições ou quaisquer outras informações estejam livres de erros.

• Preços: Todos os preços são exibidos em reais (BRL) e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A cobrança do valor total inclui o preço dos produtos e o custo do frete, conforme detalhado na página de finalização de compra.
• Promoções e descontos: Ofertas e promoções têm validade limitada e estão sujeitas à disponibilidade dos produtos.

4. PAGAMENTOS

Os métodos de pagamento disponíveis na STRATA TI são: Boleto bancário e PIX. Ao confirmar e concluir o pagamento, o cliente autoriza a cobrança do valor total, que inclui o preço dos produtos e o custo do envio, e apresentado de forma transparente no checkout. Para mais detalhes, consulte nossa página métodos de pagamento.

5. ENTREGA E FRETE

• Prazo de entrega: O prazo estimado de entrega é calculado automaticamente com base na localização e distância até o cliente, podendo variar de acordo com a localidade.
• Custo do frete: O custo do envio é calculado automaticamente com base na localização e distância até o cliente, podendo variar de acordo com a localidade.
• Atrasos e problemas de entrega: Embora nos empenhamos para garantir o cumprimento dos prazos, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas. Em caso de imprevistos, manteremos o cliente informado sobre a situação.

Para mais detalhes, consulte nossa política de frete.

6. DEVOLUÇÕES

A STRATA TI respeita os direitos do consumidor. Para devoluções, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail: contato@strata-ti.com.br e registre formalmente sua intenção.

• A solicitação de devolução deve ser registrada dentro do prazo estabelecido por lei.
• O pedido deve ser devolvido em sua embalagem original, sem vestígios de uso, acompanhados dos respectivos acessórios e da Nota Fiscal.

Para mais detalhes, consulte nossa política de devolução.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, são de propriedade exclusiva da STRATA TI ou licenciados para uso no site. O uso indevido ou reprodução não autorizada de qualquer conteúdo é proibido sem permissão prévia e expressa.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A STRATA TI não se responsabiliza por:

• Perdas e danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site.
• Qualquer tipo de dano indireto, especial, incidental ou consequencial decorrente de produtos comprados ou do uso do site.

Nossa responsabilidade total em qualquer caso será limitada ao valor pago pelo cliente pelo(s) produto(s) específico(s) em questão.

9. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

Reservamo-nos o direito de atualizar e modificar estes Termos de serviço a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou políticas internas. As alterações serão comunicadas através do site e entrarão em vigor na data de publicação.

10. PRIVACIDADE

A privacidade dos nossos clientes é muito importante para nós. Todas as informações pessoais coletadas estão sujeitas à nossa política de privacidade, que descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ao acessarem nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa política de privacidade.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes Termos de serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputa, as partes concordam em eleger o foro da comarca de São Paulo - SP como o competente para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando a qualquer outro.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre nossos termos de serviço, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento disponíveis.

Telefone: (11) 2373-0334 / Whatsapp: (11) 98247-9306 / E-mail: contato@strata-ti.com.br

Obrigado por escolher a STRATA TI!